Trygghet
Hyr och boka tryggt i Sälen
De flesta i Sälen är ärliga uthyrare och företagare. Här är hur vi skyddar dig – och vad du själv kan göra.
Vi hanterar aldrig pengar
HejSälen är en oberoende guide och mötesplats. Avtal, betalning och avbokning görs upp direkt mellan dig och stugägaren eller företaget.
Samtal i systemet
Förfrågningar skickas här. Mejl, telefon och Swish delas först när du själv väljer det.
Nya uthyrare granskas
En ny uthyrares första stuga syns först när vi har granskat den. Företagsprofiler godkänns innan de visas.
Anmäl med ett tryck
På varje stuga, företag och evenemang finns knappen Anmäl. Vi kan pausa en annons direkt medan vi utreder.
Varningssignaler
- Priset är mycket lägre än för liknande stugor samma vecka.
- Brådska: "betala inom en timme, annars går stugan till någon annan".
- Uthyraren vill flytta samtalet till WhatsApp, sms eller en okänd länk direkt.
- Krav på hela hyran i förskott via Swish till ett namn som inte stämmer med ägaren.
- Uthyraren kan inte svara på enkla frågor om stugan, området eller nyckelöverlämning.
- Samma bilder finns i andra annonser – sök gärna på bilden.
Råd för gäster och uthyrare
Hyr tryggt – undvik bedrägerier
- Håll kontakten här i förfrågan tills ni känner er trygga – flytta inte samtalet till okända appar eller länkar.
- Betala aldrig hela hyran i förskott till någon du inte kunnat kontrollera. Swish går inte att ångra.
- Var misstänksam mot priser som är mycket lägre än liknande stugor, eller brådska som "betala inom en timme".
- Be om skriftlig överenskommelse med adress, datum, totalpris och avbokningsvillkor innan du betalar.
- HejSälen ber dig aldrig betala via oss, logga in via länk i sms eller lämna kortuppgifter i chatten.
Misstänker du ett bedrägeri? Avbryt kontakten, använd knappen Anmäl och polisanmäl på polisen.se eller 114 14. Mer om trygghet
Skydda dig mot bedrägerier som uthyrare
- Varning för "överbetalning": en gäst som betalar för mycket och ber dig skicka tillbaka mellanskillnaden.
- Lämna aldrig ut kod, nyckelbox eller adress till någon du inte har en tydlig överenskommelse med.
- Dela inga BankID-koder eller inloggningar – ingen seriös gäst eller HejSälen ber om det.
- Kontrollera att handpenning faktiskt kommit in på ditt konto innan du låser veckan.
Misstänker du ett bedrägeri? Avbryt kontakten, använd knappen Anmäl och polisanmäl på polisen.se eller 114 14. Mer om trygghet
Om något känns fel
- Betala inget mer och avbryt kontakten.
- Tryck Anmäl på annonsen så kan vi pausa den.
- Kontakta din bank direkt om du redan betalat – ibland går det att stoppa.
- Polisanmäl på polisen.se eller ring 114 14.
Vi samarbetar alltid med polis och myndigheter när de begär uppgifter enligt lag.
Läs även användarvillkoren och integritetspolicyn.